Más de medio centenar de consultas y reclamaciones ha tramitado la oficina de la OMIC tras el cierre de Dentix

El Concejal de Sanidad, Manuel Burón, ha remitido una carta el Servicio Territorial de Sanidad relatando que desde la oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Benavente han tramitado 51 consultas y reclamaciones desde el mes de noviembre con motivo del cierre de la clínica dental Dentix, un cese de actividad que también se ha producido a nivel nacional, con motivo del concurso de acreedores.

Burón señala en la carta que “muchos de estos ciudadanos se han visto afectados, no únicamente por la interrupción de sus tratamientos y los problemas que en su salud dental esta suspensión les ha generado, sino que además, se ven perjudicados por tener que asumir los pagos derivados de un crédito vinculado a un tratamiento que no van a recibir”.

Desde la concejalía reiteran que hay una desinformación “ y la situación en la que muchos de estos consumidores se encuentran, se considera necesario un esfuerzo conjunto de las Administraciones Públicas para poder, cada uno en el ámbito de sus competencias, ayudar a los afectados a que puedan encontrar una solución a sus problemas”.

El concejal valora el acuerdo de la Ley de Crédito al Consumo, que permite la cesación de la prestación por parte de la empresa prestataria del servicio financiado conlleva el derecho del usuario a suspender el pago de las cuotas pendientes del crédito vinculado, se considera conveniente comprobar que las entidades financieras están cumpliendo con esta obligación, e instar o requerir a las entidades financieras a cumplirlo, ejerciendo la potestad sancionadora en el caso de que sea necesario, ya que “el reiterado incumplimiento de las indicaciones de la autoridad administrativa”, puede constituir una infracción grave de acuerdo a la Ley 2/2015, por la que se aprueba el Estatuto del Consumidor de Castilla y León.

Respecto a la tramitación de la OMIC en Benavente solo se está contestando para requerir la documentación de la financiera del BBVA respecto a las reclamaciones presentadas. “Por ello, y teniendo en cuenta la competencia que la Junta de Castilla y León ostenta en esta materia, desde el Ayuntamiento de Benavente se considera conveniente requerir formalmente a las entidades financieras a que cumplen con la normativa de aplicación, con el fin de defender los derechos de los consumidores y usuarios de Castilla y León”.