Carmen Fraile, diez años al frente de la guía referencia de servicios para mayores

Hace diez años, Carmen Fraile Pérez, era Trabajadora Social en el Sacyl de Pueblo de Sanabria; en ese momento detectó la dificultad que tenía en su labor diaria para poder ofrecer información sobre residencias a las personas que recibía en su consulta, no existía información actualizada y se tenía que hacer realizando muchas llamadas de teléfono hasta encontrar el servicio adecuado para cada persona.

Es en este momento cuando surgió la idea de aglutinar todos los servicios existentes, sistematizar la información y distribuirla en forma de guía a todos los centros donde existía un servicio de Trabajador Social. Propuso su idea a las empresas del sector en la provincia de Zamora y así puso en marcha la primera guía, que pronto y con la ayuda de la Junta de Castilla y León y la Gerencia de Servicios Sociales se extendió a otras provincias, en ese momento había presupuesto para subvencionar este tipo de proyectos y consiguieron la ayuda que necesitaban para sacar adelante este proyecto, que fue muy bien recibido por el sector, ya que venía a cubrir una necesidad importante.

Esta guía, que con el tiempo tomó el nombre de MARAL, una combinación de nombres familiares, comenzó a incluir todo tipo de servicios profesionales relacionados con el mundo de los mayores y la dependencia, como son las residencias, centros de día, ayuda a domicilio, taxis adaptados, fisioterapeutas, podólogos, etc..

La guía se distribuye a los profesionales en toda la Comunidad de Castilla y León, además en centros hospitalarios de referencia de Madrid y también a nivel internacional en Consulados y Casas Regionales. Además editan una guía en versión reducida que está a disposición de todos los usuarios en Centros de Salud, Hospitales, Consultorios, Clubs de Jubilados, etc..

También existe la posibilidad de acceder a esta guía a través del buscador de internet en guiaserviciosparamayores.es, ofreciendo el servicio de ayuda las 24 horas del día.

Para Carmen Fraile el sector ha dado un vuelco total en estos últimos diez años, los servicios se han multiplicado y tanto la oferta como la calidad de los servicios son mucho mejores. “Ya no existe ese concepto de abandono que había antes, ahora son hoteles, mejoran físicamente con los cuidados, alimentación, la relación con otras personas, las actividades que se realizan, la fisio, animación, gimnasia pasiva, incluso mejoran a nivel intelectual”, cuenta Carmen.

Entre las necesidades que detecta estaría que la administración prestara un servicio de mediación familiar para las familias con casos de dependencia, ya que llegado el momento de tomar una decisión existen muchas dudas, se crean muchos conflictos y tanto las familias como las personas dependientes sufren la situación de una manera excesiva. Para Carmen, la prestación de este servicio ahorraría estancias hospitalarias.