Busanauto recibe de KIA el premio al concesionario con mejor calidad en el servicio

Despues de haber recibido en el año 2014 el premio a la calidad en el servicio post-venta, este año han superado el listón y la marca les otorga el premio al concesionario con mejor calidad en el servicio de venta y postventa. Un premio que viene determinado por las encuestas de satisfacción que se realizan a los clientes.

Para Santiago Florez, director comercial de Busanauto, resultó una grata sorpresa, "no lo esperaba". Los consesionarios cada vez se esmeran más en la atención al cliente, pues KIA les marca como objetivo un índice de satisfacción superior al 85%, por debajo de ese porcentaje tienen que establecer planes de acción y mejora.

El concesionario Busanauto consiguió durante el pasado año que sus clientes valoraran su servicio siempre entre 9 y 10, "es una satisfacción", aunque para Santiago el esfuerzo por seguir agradando a los clientes no termina aquí, en sus objetivos siempre está el seguir sorprendiendo y hacer que cada venta y cada servicio prestado sean valoradas por el cliente siempre con la máxima puntuación, "agradecemos mucho las encuestas que KIA realiza a los clientes, porque nos ayudan a mejorar".

Hace varios meses, Busanauto abrió sus nuevas instalaciones en la capital leonesa, un reto que Santiago valora muy positivamente hasta el momento, la marca ya empieza a ser reconocida en León, son patrocinadores de la Cultural Leonesa y también están trabajando con el Baloncesto León para conseguir que el nuevo concesionario KIA en León sea también una referencia en esta ciudad.