El Ayuntamiento de Benavente y AQUONA presentan los nuevos servicios de atención al cliente.

AQUONA es la empresa concesionaria del servicio municipal de agua y alcantarillado en Benavente desde 1993, año desde el cual junto con el Ayuntamiento se ha comprometido a mejorar día a día la prestación del servicio, con la máxima calidad.

El Centro de Atención Telefónica (CAT) es el primero de estos canales que contribuirá a mejorar la calidad de vida de los vecinos. A través del centro de atención telefónica, los usuarios del servicio pueden solicitar en HORARIO DE 8 A 20 HORAS duplicados de facturas, realizar un nuevo contrato de suministro, modificar sus datos o facilitar la lectura del contador son algunas de las gestiones que podrán llevar a cabo de una forma segura. Además se dispondrá de un teléfono de averías que atenderá durante las 24 horas de los 365 días del año.

Todas las gestiones a un solo ‘Click’

La Oficina Virtual de Aquona es una forma sencilla de realizar todas las gestiones vinculadas al servicio municipal de aguas. Sin horarios y desde cualquier lugar donde se encuentre el cliente, éste podrá solicitar altas, bajas, domiciliar o pagar facturas, entre otras muchas gestiones.

Además, el nuevo portal web de Aquona Benavente está pensado y personalizado para los usuarios del servicio a los que ofrece todo tipo de información actualizada, como las tarifas, la normativa o la documentación necesaria para la contratación, entre otros.