Pistoletazo de salida a la rebajas en Benavente

Aunque algunos establecimientos, no sólo en la ciudad sino a nivel nacional, aprovechaban el periodo de Navidad para establecer descuentos en sus productos, las rebajas, fieles a la tradición, han aparecido en todos los comercios y grandes superficies, el día después de Reyes y que tiene un periodo de casi dos meses.

En Benavente establecimientos de ropa, zapaterías y tiendas de complementos han establecido descuentos que van desde el 20 al 50 por ciento. La actividad durante la mañana ha sido aceptable y buena, quizá porque aún los estudiantes continúan de vacaciones hasta mañana viernes.

Obligaciones de los comerciantes en periodo de Rebajas

- Para que un comerciante pueda anunciar rebajas, los descuentos deben afectar, al menos, a la mitad de los artículos disponibles en su establecimiento. 

- Si las rebajas no afectan a todos los productos, debe separar claramente los rebajados de los que no lo son. 

- Debe colocar un cartel anunciando el día de comienzo y finalización de las rebajas, de forma que sea visible desde el exterior, incluso cuando el establecimiento está cerrado. 

- En casi la totalidad de los productos rebajados deberá constar claramente el precio antiguo junto con el rebajado, excepto en los productos que se pongan a la venta por primera vez y en el caso de conjunto de artículos, donde bastará con el anuncio genérico de la reducción porcentual, sin la necesidad de que conste individualmente en cada artículo.

- En ningún caso se puede bajar la calidad de los productos ofertados. 

- El comerciante debe admitir los mismos medios de pago que durante el resto del año. Si habitualmente el comercio acepta tarjetas como medio de pago, debe aceptarlas también en el periodo de rebajas. 

- El régimen de devoluciones de los productos será el mismo que durante el resto del año. 

- Sigue obligado a expedir facturas y a tener a disposición del público las hojas de reclamaciones. 

Reclamaciones

Todos los establecimientos están obligados a contar con una hoja de reclamaciones a disposición de los usuarios.

La normativa también obliga a exhibir ante los usuarios un cartel informativo en español y en inglés que indique la existencia de las hojas de reclamaciones.

Una vez rellenada, el usuario se quedará con dos copias, una de las cuales va dirigida a la Administración.

Si en el plazo de diez días no recibiera respuesta, o ésta no fuera satisfactoria, el usuario se podrá dirigir al Servicio Provincial de Consumo para dar trámite a una denuncia con la copia dirigida a la Administración.

También se puede dirigir a una asociación de consumidores como FACUA para que le tramiten su reclamación.